El Grupo Credicorp, uno de los principales holdings de servicios financieros en el mercado peruano y con presencia en varios países de América Latina y Estados Unidos, ha presentado la tercera edición del Índice de Inclusión Financiera (IIF). El IIF, desarrollado en colaboración con Ipsos, analiza la relación de la población latinoamericana con los productos y servicios del sistema financiero en ocho países de la región: Perú, Chile, Bolivia, Colombia, Argentina, Ecuador, Panamá y México. Desde su inicio en 2021, el IIF ha sido una herramienta clave para comprender los desafíos de la inclusión financiera y promover un impacto positivo en el desarrollo de la sociedad.
Este año, el informe revela datos alentadores para Bolivia. El país ha experimentado un crecimiento constante en el acceso a billeteras móviles y aplicativos de pago digital. Este aumento ha llevado a Bolivia a ocupar el quinto lugar en la categoría de acceso a servicios financieros digitales, superando a países como Ecuador, Chile y México.
En comparación con el año anterior, la población boliviana ha registrado un incremento significativo de 10 puntos porcentuales en el acceso a billeteras móviles y aplicativos de pago digital. Este avance coloca a Bolivia en la tercera posición en términos de aumento en el acceso, solo superado por Colombia y Perú. Es relevante destacar que la billetera móvil del BCP, anteriormente conocida como Soli y ahora como Yape, junto con la aplicación de banca móvil del mismo banco, han desempeñado un papel fundamental en esta expansión al permitir pagos a través de códigos QR.
Este crecimiento en la adopción de soluciones digitales es una tendencia que se espera continúe en 2023, especialmente con la creciente popularidad de Yape, que se considera un caso de éxito en la región. Además, el informe señala que un mayor porcentaje de bolivianos ve positivamente el uso de billeteras móviles y aplicativos digitales para realizar transacciones financieras, con un aumento del 51% en comparación con el 43% del año anterior. Estos indicadores son cruciales para el desempeño general de Bolivia en el IIF.
A pesar de este aumento en el acceso, la frecuencia de uso de billeteras móviles y aplicativos de pago se ha mantenido en un nivel similar al del año anterior, con un 20% de usuarios que los utilizan diariamente o varias veces por semana.
Este progreso en la inclusión financiera también se ha traducido en un mayor conocimiento de la población boliviana sobre productos y servicios financieros. En promedio, un boliviano conoce ahora siete productos del sistema financiero, en comparación con los 6.2 productos del año anterior y los 6.1 del 2021, lo que indica una tendencia positiva en este aspecto.
Sin embargo, a pesar de estos avances, Bolivia se ubica en el último lugar en el ranking general del IIF 2023. Argentina ha avanzado dos posiciones y se encuentra en el primer lugar, mientras que Perú también ha mejorado su posición. Aunque Bolivia ha elevado su puntaje de 38.3 a 40.4 sobre 100, aún se encuentra por debajo del puntaje más alto registrado, que es de 53 (Argentina).
El informe también destaca que dos de cada cinco ciudadanos bolivianos tienen un bajo nivel de inclusión financiera, lo que subraya los desafíos que aún deben abordarse en el país. En la dimensión de acceso a servicios financieros, Bolivia se sitúa en el séptimo lugar, con un puntaje de 45.3, habiendo mejorado tres puntos en comparación con el año anterior. México es el último país en esta dimensión, con un puntaje de 35.1 sobre 100.
Como en toda América Latina, las poblaciones más excluidas del sistema financiero en Bolivia son consistentes en las tres ediciones del IIF. Estas incluyen a mujeres, trabajadores informales, desempleados, habitantes de zonas rurales, personas con bajos niveles educativos, sin acceso a Internet y aquellos que se identifican como descendientes de pueblos originarios. Las brechas más notables se encuentran en el ámbito de la educación y el nivel socioeconómico.
A pesar de estos desafíos, Bolivia se destaca en un aspecto importante: el ahorro. El país presenta uno de los porcentajes más altos de personas que ahorran dinero en la región, con un 34%, superando el promedio regional del 28%. Sin embargo, todavía existe un porcentaje significativo de personas que no ahorran, lo que indica un área de mejora.
El informe del Índice de Inclusión Financiera 2023 brinda una visión valiosa de los avances y desafíos en la inclusión financiera en Bolivia. A pesar de los obstáculos, el país está demostrando un crecimiento constante en la adopción de soluciones digitales y un mayor conocimiento de los servicios financieros, lo que sienta las bases para un futuro más inclusivo y próspero en el ámbito financiero.
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